2020年清明节期间客服服务时间调整如下，康美敬请知悉：

　　1、时代客服热线（4006-111-412）、清明智能客服小美于清明节（4月4日）当天暂停人工服务，节期间客人工服务（智能客服小美）于4月5日09:00起恢复正常。服服
　　Ø 人工服务暂停期间，整通知客服 “小美”机器人将24小时为您服务，康美如需人工服务您可以通过以下渠道发送您的时代服务需求及联系方式，我们将在人工服务恢复正常后与您联系并为您办理。清明
　　1） 智能客服小美留言
　　2） 易创网留言专区
　　3） 客服邮箱（kmtimes@kangmei.com.cn）；
　　在此期间给您造成的节期间客任何不便之处，敬请谅解，服服感谢您的整通知支持！

康美时代业务支持部
2020年3月31日